Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven overfor fejl og mangler ved produktet. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået indtil 2 år efter købet. Det er dog en forudsætning, at fejlen eller manglen ikke er opstået, som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ved opdagelse af fejl eller mangler skal du snarest muligt kontakte vores kundeservice på tlf.nr. 3990 7071 eller pr. e-mail på web@belysningskompagniet.dk med teksten "Reklamation vedr. ordrenummer xx xxx" i emnefeltet. Husk at tilføje dine kontaktoplysninger samt beskrivelse af fejlen eller manglen i din e-mail.

Inden for de 2 år skal en eventuel klage falde inden for en "rimelig tid" efter, at fejlen eller manglen er opdaget. En klage, der falder inden for to måneder efter at fejlen eller manglen burde være opdaget, anses for at være rimelig.